Analyseservice bij eigen klachtenmodule
Het nader analyseren van de databestanden vanuit de monitoring is moeilijk daar het een materie is welke detaillistisch is en specialistische akoestische kennis vereist. Wij als BurenlawaaiNu ademen deze kennis en materie al 20 jaar lang en kunnen dus deze werkzaamheden uit uw handen nemen.
Wat houdt de analyse-service in?
Bij aanschaf van de klachtenmodule of als u al een eigen klachtenmodule heeft en gebruik wil maken van onze analyse-service krijgt u een account in ons beveiligde klantenportaal (AVG). Hierin kunt u uw meting toevoegen, de basisinformatie uploaden die we nodig hebben en de meting aanmaken.
Welke analyses kunnen jullie uitvoeren?
Bij elke binnenkomende data wordt in de analyse eerst gecontroleerd of er overschrijdingen zijn van de normstelling. Indien deze er niet zijn wordt in overleg een korte analyse uitgevoerd in de vorm van een notitie waarna het dossier gesloten kan worden. Anderzijds wordt dit gedaan per email als geen korte notitie gewenst is. Zijn er toch overschrijdingen na uitfiltering van de wettelijke correcties van het achtergrondniveau, correctie nagalmveld, toeslagen en eigen geluid dan schakelen we over naar een uitgebreide analyse waar per etmaalperiode wordt geanalyseerd in de vorm van een rapportage inclusief advies. Onderstaand nog even deze beide soorten analyse nader uitgelegd.
Korte analyse
De korte analyse betreft het volgende. De databestanden worden verzonden via het klantenportaal naar BurenlawaaiNu. Vervolgens gaat één van de analisten kort de verschillende databestanden analyseren in ons akoestisch laboratorium met de bijbehorende geluidprogrammatuur. De bestanden worden gecontroleerd op overschrijdingen. Indien deze niet aanwezig zijn of zeer incidenteel zal een notitie worden gemaakt ter afhandeling van dit klachtdossier. Kortom deze korte analyse richt zich enkel op of er wel/niet pieken zijn welke boven/onder de normstelling scoren. Het eigen geluid wordt hiervan weggefilterd waarbij uiteindelijk de overlastfragmenten over blijven. Als er periodiek pieken zijn welke boven de normstelling komen wordt in overleg opgeschaald naar een uitgebreide analyse.
Uitgebreide analyse
De fragmenten worden nu per etmaalperiode van de betreffende dag gefilterd op pieken. Deze etmaalperioden betreffen dan de dagperiode (07:00-19:00 uur), avondperiode 19:00-23:00 uur) en de nachtperiode (23:00-07:00 uur). Kortom deze uitgebreide analyse richt zich op de pieken binnen elke etmaalperiode welke boven de normstelling scoren. Alle fragmenten van een etmaalperiode worden per stuk of gegroepeerd geanalyseerd. In een rapportage wordt aangegeven welke overlast is aangetroffen en welke maatregelen er toepasbaar zijn. De uitgebreide analyse kan gebruikt worden voor eventuele juridische procedures.
Vrijblijvende Online-meeting met BurenlawaaiNu
BurenlawaaiNu heeft een vrijblijvende service voor haar klanten. Na oplevering van de rapportage kan er behoefte ontstaan aan een toelichtend gesprek met de klager of vermeende overlastgever. Klanten van BurenlawaaiNu kunnen ons kosteloos uitnodigen voor een Online-meeting. Tijdens dit gesprek geven wij waar nodig uitleg over de meetresultaten en conclusies, zodat zowel de woningcorporatie als de klager of vermeende overlastgever een heldere toelichting ontvangt.
Interesse in onze analyseservice?
Neem dan contact met ons op. We helpen u graag verder met onze expertise!